계정 삭제 요청

냥줍멍팔: 던전상회(개발사 빌롱위드랩스)의 게임 계정과 데이터를 지우는 방법이에요.

게임 안에서 바로 지우기

1. 게임을 열고 설정에서 '계정 잇기와 판매 알림'을 눌러요.
2. 창 아래의 '계정 삭제'를 눌러요.
3. 안내를 읽고 두 번 확인하면 서버의 계정 정보와 이 기기의 저장이 바로 지워져요(아래 '남기는 데이터'는 빼고).

지운 계정은 되살릴 수 없어요. 서버에 닿지 않으면 아무것도 지우지 않고 다시 시도하라고 알려 드려요.

게임을 지웠거나 열 수 없을 때

privacy@belongwithlabs.com로 '계정 삭제 요청' 메일을 보내 주세요.
연동한 Google 또는 Apple 계정의 메일 주소나 게임 안에서 쓰던 닉네임을 적어 주시면, 본인 확인 뒤 7일 안에 지우고 결과를 알려 드려요.

바로 지우는 데이터

• Google, Apple 계정 연동 정보(계정 식별자와 메일 주소)
• 기기 구별 값, 닉네임, 상회 이름
• 거래소에 올려 둔 주문과 등록(거두어 지워요), 주문에 남긴 IP 해시
• 상단 가입과 상단 채팅에 쓴 메시지
• 판매 알림 토큰과 알림 설정
• 고객 문의 내용과 첨부한 스크린샷(한 시간 안에 지워요)
• 이 기기 안의 저장과 사용 기록

계정 연동 중 고르지 않아 보관 중이던 다른 게임 계정도 함께 지워요.

남기는 데이터와 기간

• 거래소에서 이미 체결된 거래, 게임 안 재화 장부, 진행 기록(레벨, 재화, 장비): 거래 상대방의 거래 기록이고 전체 재화가 맞는지 검사하는 데 필요해서, 누구 것인지 알 수 없는 형태로만 남겨요.
• 결제 기록(주문 번호, 상품, 금액, 결제 시각): 관련 법(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따라 5년 동안 보관한 뒤 지워요.
• 이용 분석 자료(Google 애널리틱스): 계정과 이어지지 않는 무작위 앱 번호로만 모이며, 보존 기간(최대 14개월)이 지나면 지워져요.
• 신고와 제재 기록: 신고 처리와 부정 이용 재발 막기에 필요한 동안만 남겨요.
• 삭제한 날짜와 까닭(이용자 요청 등): 삭제를 처리했다는 기록으로만 남겨요.

계정을 지우지 않고 일부 데이터만 지우고 싶으면 privacy@belongwithlabs.com로 알려 주세요.
그 밖의 권리(열람, 정정, 처리 정지 등)와 지역별 안내는 개인정보 처리방침을 봐 주세요.